Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

association digicode rts ?

je n arrive pas a associer le digicode rts avec moteur gdk3000
quand je tape le code sur le digicode le voyant du moteur clignote mais le moteur ne fonctionne pas
le digicode a deja fonctionne avec le moteur mais suite a une absence de plusieurs semaines a mon retour je n arrivais plus a commender me moteur avec le digicode
seules les telecommandes classiques fonctionnent

Alain D.
Alain D.

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    Bonjour

    avez-vous essayé de changer les piles ?

    Alain D.
    Alain D.

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    non
    mais comme le clavier s allume je pense que la pile du digicode est bonne?

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    Oui mais parfois ... !
    En tout cas c'est ce que j'essaierais en premier avant de toucher aux réglages.

    Bonjour,
    Après vérification de la pile "voir FJ "pour appairer le digicode sur votre gdk.

    Alain D.
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    je vais changer la pile
    par contre qu'entendez vous par "Fj" ???
    Merci

    Alain D.
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    je vais changer la pile
    qu entendez vous par "Fj" ????
    MERCI

    FJ= "fichier joint" dans ma réponse!
    Bonne soirée.

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