Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Digicode RTs somfy réinitialiser ?

Bonjour,

Je n'arrive pas à apairer mon digicode au moteur du portail.
Le voyant radio sur le moteur du portail ne s'allume pas quand je fais la procédure.
J'ai bien fait reset sur le digicode puis suivi à la lettre toutes les étapes.
Le moteur est un Exavia
Le clavier est un keypad 2 rts
Ils ont été installé en juin 2024.

Merci de votre aide.

Martine

Martine D.
Martine D.

Martine D.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Martine,

    Respectez-vous bien cette procédure :

    Bonne journée,

    Martine D.
    Martine D.

    Martine D.

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    Bonjour Quentin,

    Merci pour votre réponse.

    J'ai refais toutes les étapes.
    Le voyant radio ne s'allume toujours pas.

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Martine,

    Le voyant rouge est bien allumé fixe sur votre boitier électronique ?

    Bonne journée,

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