Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Bonjour , panne sur boiter Electronique Passeo 600

j ai remplacé le boitier fin décembre 2014 et je me retrouve dans la même situation aujourd’hui ouverture aléatoire , ou ne se referme plus ect
je pense que le boitier est défectueux , merci de votre aide

Gérard V.
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    Richy C.
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    ""Ok , c'est dépanner !!!!""

    Par magie ou qu'avez-vous fait pour dépanner ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

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    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Pourriez vous effectuer le test ici https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Puis revenir vers nous pour le résultat.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Contrôlez votre câblage.
    Avez-vous des cellules installées , si oui, nettoyez l'intérieur.
    Si non, resserrez les vis sur le pont aux bornes 3 et 4 du boîtier électronique, et toutes les autres vis.

    Expliquez bien le problème que vous rencontrez et indiquez les voyants allumés ou clignotants, dire ça ne marche pas ne suffit pas !

    Gérard V.
    Gérard V.

    Gérard V.

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    Ok , c'est dépanner !!!! merci encore, que des gens sérieux sur ce forum .

    sentiments cordiaux .

    Gérard V.
    Gérard V.

    Gérard V.

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    suivit vos conseils .

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Il est trop fort, et on ne sait toujours pas ce qu'il a fait !!!

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