Question en attente de réponse
Mon code Pin est le 1202-0574-8618
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
attendez l'intervention d'un Yellow semaine prochaine.
Bonjour,
Il faudra patienter semaine prochaine, un Yellow activera votre box.
Bonjour Cyrille,
Je vous informe que nous retrouvons aucune box activée sur nos serveurs Somfy France avec ce numéro de PIN, vous devriez donc pouvoir l'activer sauf si elle a été activée sur un serveur d'un autre pays.
Pouvez-vous me dire les coordonnées du magasin d'achat de cette box, ainsi que sa date d'achat ?
Bonne journée,
Bonjour,
En fait c est mon constructeur de maison DOME CONSTRUCTION qui a fait installé et activée la box . Je vous joint votre email de confirmation de l activation. Mais je n ai pas accès au logiciel pour activer mes équipements.
Cordialement
Cyrille montot
Cyrille,
En effet, j'ai bien retrouvé votre box, mais vous aviez fait une erreur de frappe en recopiant le code PIN.
Votre box domotique est bien activée à votre nom, arrivez-vous à vous connecter à votre Tahoma via le lien ci-dessous ? Pour info votre identifiant votre adresse mail, la même que vous avez utilisé pour créer votre compte sur le forum d'entraide.
Bonne journée,
Merci pour votre réponse
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