Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

reprogrammer telis 1 et telis 4 sur plusieus volets et etage ?

bonjour,
j ai acheté récemment une maison équipée somfy.
1/le sous sol est aménagé et dispose du centralis RTS, d une telecommande TELIS 1 pour le volet roulant et, une autre telecommande pour le store.
2/la maison : telis 1 pour le volet de la cuisine
telis 1 pour la chambre enfant
telis 1 pour la chambre parent
telis 1 pour les 2 volets de la salle a manger
+ telis 4rts qui fermait tous ces volets.

le haut et le bas etaient independant.

suite à l orage et différents travaux tout est déréglé.

plus aucune telecommande ne fonctionne correctement.

j ai essayé de suivre des explications mais je ne parviens pas. soit je parviens à régler tous les volets sur la même télécommande soit quelques uns.

je voudrais tout réinitialiser comment faire ?

(sachant que l installateur n est plus de ce monde et que les anciens propriétaires n y connaissent rien du tout)

merci d avance

myriam R.
myriam R.

myriam R.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    Première question : Vos motorisations disposent-elles chacune de leur propre alimentation électrique ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    l'idéal est de reprendre tout à zéro, c'est compliqué mais pas d'autre solution sinon que de demander l'intervention d'un technicien Somfy (cliquez sur onglet en bas à droite).
    Annulez toutes les TC par appui long >7s sur le bouton prog au dos des TC.
    Puis appliquez cette procédure à chaque VR avec la TC que vous voulez lui associer.
    Attention de bien isoler électriquement le VR à programmer de tous les autres VR, sinon, la manip s'effectuera sur tous les VR à chaque fois.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

    Haut de page