Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

verrouillage 2 ventaux evolvia 400

une personne m'a forcé le portail .Par rapport a la fiche j'ai mis les 2 ventaux a demi ouverts et verrouillés avec la clé mais pas de blocage ,les roues dentées dans les moteurs sont toujours en action (voyant au jaune cadenas fermé)astuce? merci

gerard B.
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faudrait démonter puis faire des photos des pièces défectueuses.

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    j'ai démonté les moteurs rien n'est détérioré (roues dentées ,axes)peut être usure de la pièce jaune en plastique mais au SAV SOMFY pas de détail il faut changer le moteur cordialement

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il sous garantie ?

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    non plus de 3 ans

    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Voir avec votre assurance maison sait-on jamais !

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