Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

verrouillage 2 ventaux evolvia 400

une personne m'a forcé le portail .Par rapport a la fiche j'ai mis les 2 ventaux a demi ouverts et verrouillés avec la clé mais pas de blocage ,les roues dentées dans les moteurs sont toujours en action (voyant au jaune cadenas fermé)astuce? merci

gerard B.
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il faudrait démonter puis faire des photos des pièces défectueuses.

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    j'ai démonté les moteurs rien n'est détérioré (roues dentées ,axes)peut être usure de la pièce jaune en plastique mais au SAV SOMFY pas de détail il faut changer le moteur cordialement

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Votre moteur est-il sous garantie ?

    gerard B.
    gerard B.

    gerard B.

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    non plus de 3 ans

    Sylvain C.
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    Sylvain C.

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    Voir avec votre assurance maison sait-on jamais !

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