Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

voyant éteint sur SGA 4100

Mes voyant sont éteints la carte est bien alimentée en 220V et j'ai mes aliments pour les moteurs
Apres une coupure de l'alimentation pendant 1h
Apres avoir remis le disjoncteur le moteur fonctionne mais pour commander l'ouverture avec une télécommande je dois être très proche du boitier. après 2 ou 3 jours le portail ne fonctionne plus les voyants sont éteints. Le cycle recommence

teddy L.
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    Bonjour

    d'après ce que vous décrivez, il semble que le boitier électronique ait souffert.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour,

    << j'ai mes aliments pour les moteurs>>
    J'espère qu'ils ne mangent pas trop !

    Quel est l'âge ou date d'achat de votre SGA ?

    Quel est le modèle de boîtier ?

    teddy L.
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    j'ai acheté la motorisation en 2011 Boitier 6 voyants
    type bus

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    Bonjour,
    Effectivement le boîtier semble bien en panne.
    Pour remettre en fonction votre portail, vous pouvez soit faire réparer le boîtier (solution fiable et économique) cherchez sur internet et contactez le réparateur.
    Ou remplacer le boîtier par un neuf commandé sur le site Somfy: https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga-41...

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