Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Question en attente de réponse

fonctionnement des lumieres passeo 600

bonjour a tous ,je tiens déjà a remercier les personnes qui m'ont aider a accomplir le changement de mon boitier tortue en passeo 600 mais il me reste une dernière question, j'ai bien brancher les lumières de mon portail comme mentionner dans le mode d'emploi seulement elle ne fonctionne toujours pas, avant elle s'allumer automatiquement a chaque ouverture de celui ci mais depuis le changement elle ne fonctionne pas, j'ai pourtant vérifier plusieurs fois mon branchement ainsi que mes ampoules et toujours rien, merci de votre réponse a bientôt

Mathieu B.

Mathieu B.

Niveau
1
280 / 750
points
Code postal:
80630
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
14 route nationale
Ville:
Beauval
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Quel type de lampe utilisez vous ?
    et combien sont-elles ?
    Faire une photo du branchement sur le boitier électronique.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il faut modifier légèrement votre câblage.
    Le boîtier tortue agit comme un interrupteur pour l'allumage de la lampe.
    Sur le nouveau boîtier, vous devez brancher les deux fils de la lampe directement aux bornes 15 et 16 du boîtier.

    (Si vous possédez encore l'ancien boîtier, je serais intéressé par sa récupération pour analyse contre petit dédommagement.
    Si ok, me faire un mail à (enlever les 2 "x") : richx.champix@orange.fr )

    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points
    Code postal:
    80630
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 route nationale
    Ville:
    Beauval
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir alors j'utilise des lumières halogène au nombre de deux voici une photo du branchement j'avais déjà repérer les bornes 15 et 16 mais sans succès ,après j'ai repris le câblage déjà existant même si les câbles sont de la même couleur le branchement fonctionné avant du coup je suis un peu perdu ,l'ancien boitier a déjà était vendu désolé

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pourriez vous mesurer la tension sur les bornes 15&16 sur l'action d'une ouverture et fermeture du portail.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    ""Sur le nouveau boîtier, vous devez brancher les deux fils de la lampe directement aux bornes 15 et 16 du boîtier.""

    Ces deux fils marron viennent-ils directement des lampes ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Alors, la suite, quoi de neuf ?

    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points
    Code postal:
    80630
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 route nationale
    Ville:
    Beauval
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour désolé pour le retard de réponse ,les deux fils marron viennent bien des lampes je mesurerais la tension demain pour les lampes je vous retiens au courant rapidement

    Mathieu B.

    Mathieu B.

    Niveau
    1
    280 / 750
    points
    Code postal:
    80630
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    14 route nationale
    Ville:
    Beauval
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour à tous alors voila finalement meme si j'avais bien repérer les fil je reste perplexe sur ces deux câbles marron ils sont reliés à un gros domino et à un fusible je vous joint les photos ,je n'y connaît rien en électricité,mais à savoir que ces câble même pendouillant dans le vide ne genent pas le bon fonctionnement du portail je l'ai avais brancher en lieu et place des lumières mais cela ne changer rien merci de m'éclairer un peu car la je comprend rien.J'ai aussi repéré un câble que j'avais mis de côté mais qui ne fait pas fonctionner les lumières lui non plus

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    C'est pas compliqué.
    Vous repérez les fils qui sont "sur la douille" de la lampe.
    Vous voyez où ils aboutissent près du boîtier.
    Et vous les branchez directement aux bornes 15 et 16 du boîtier, c'est tout.

    Vous regardez quand même si la lampe n'est pas grillée.

    Haut de page