Tahoma et somfy Protect maj

Bonjour Gladys,
Merci pour votre réponse...
Nous rentrons en fin de semaine, donc nous verrons cela samedi.
Cordialement.

Bonjour Gladys,
Retour plus tôt que prévu à mon domicile, re-connection du Thermostat (1 reset + 2 essais) qui fonctionne de nouveau...
Serait-il de vérifier si le Thermostat est bien à jour?
Merci.
Affaire à suivre.
Cordialement.

Bonjour Gladys,
Après avoir fonctionné toute la nuit ainsi que la matinée il est 14h15 et de nouveau il y a un « décrochage » de la passerelle qui clignote en bleu...
J’ai refait la procédure manuellement (je possède une Livebox et une Airport Time Capsule Apple, pour précision mon IPhone est en réseau wifi avec la Capsule Apple donc j’ai refait la confection manuelle sur cette Capsule Apple) et apparemment tout re fonctionne normalement, sur l’application il est indiqué qu’une mise à jour va être effectuée pendant environ 10mn et que le thermostat restera fonctionnel pendant ce temps.
Il va néanmoins falloir trouver une solution adaptée et définitive à ce problème qui devient récurrent.
Je reste à votre disposition par téléphone (que vous avez sur mon compte).
Dans l’attente de vos nouvelles.
Cordialement.

Bonjour,
Nouveau « décrochage » de la passerelle qui clignote en bleu ce matin!!
Donc depuis mon dernier message il s’est passé 5 jours : IL DEVIENT URGENT DE TROUVER UNE SOLUTION CAR CETTE SITUATION DEVIENT DE PLUS EN PLUS AGAÇANTE!!!
Cordialement.

Bonjour Gladys,
Merci pour votre message.
Je suis en contact avec vos collègues par mail perso afin de résoudre ce problème...
Cordialement;