Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

STOP Lanceur de Scenario

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter un lanceur de scenario Tahoma.
Les 2 scenarios que je lance sont assez simple, il s'agit d'allumer l'éclairage d'une pièce de manière forte (scénario 1) ou tamisé (scenario 2).
Le scenario active des ampoules philips HUE.

Ma problématique est que le bouton STOP ne fait absolument rien et je n'arrive pas à la configurer.

Merci d'avance pour vos idées.

cdt

Julien

Julien C.
Julien C.

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    Robert P.
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    Bonjour,
    Le bouton stop n'est pas utilisable comme vous l'entendez.

    Julien C.
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    Julien C.

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    Merci Robert, mais du coup comment est-il utilisable ?

    Gladys B.
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    Bonjour Julien,

    Le STOP permet d'arrêter une action en cours si vous lancer par exemple sur un des scénarios une ouverture de volets.

    Bonne journée.

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