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Les sujets Volet

Problème de motorisation volet roulant?

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23 juillet 2017
Traité

Bonjour,
J'ai acheté sur la base d'un devis effectué par un installateur agréé SOMFY un kit de modernisation IÔ pour coffre tunnel ref. 1049768.
Je m'aperçois au démontage que je n'ai pas les équerres de fixation comme sur le schéma mais des plateformes métalliques qui ressemblent plus au type bloc baie! (Cf. Photo).
Si mon inquietude est confirmée, non seulement le professionnel est parti sur la mauvaise référence, mais j'ai donc en plus commandé un produit inutilisable.
Quelqu'un peut-il m'aider?
Merci par avance.

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23 juillet 2017
Traité
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23 juillet 2017
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Nicolas F.
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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Nicolas F.
Date
23 juillet 2017
il y a presque 5 ans
question
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    Réponses

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    Bonjour,
    Si avez effectué un devis par un installateur agréé SOMFY, lui seul pourra vous en dire plus sur cette commande.
    Rapprochez vous de votre installateur.

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
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    Nicolas F.
    Nicolas F.

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    Merci Sylvain C. pour la réponse.
    Je précise que je n'ai pas passé commande auprès de l'installateur agréé.
    J'ai simplement repris la référence indiquée sur leur devis pour commander la pièce chez SOMFY et l'installer moi-même...

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Thomas M.

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    Bonjour Nicolas,

    Je vous informe que vous ne disposez pas d'un coffre tunnel, mais d'un coffre bloc baie. Le kit de modernisation pour coffre tunnel et coffre menuisé ne convient pas dans ce genre d'installation, c'est le kit de de modernisation pour coffre bloc-baie qu'il vous faut.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Yohann B.
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    Existe-t-il une réference en IO, 40 NM pour coffre bloc-baie ?
    Merci de votre retour

    Nom de l'auteur
    Yohann B.
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    Thomas M.

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    Bonjour Yoahann,

    Il n'existe pas de kit de motorisation pour coffre bloc baie avec un moteur d'une telle puissance, il faudra obligatoirement acheter tous les accessoires en fonction de votre volet séparément. Dans ce cas, seul un professionnel installateur pourra vous renseigner.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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