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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ma porte de garage ne redescend pas jusqu'en bas ?

Pour la descente il s'arrête au tiers

Michel D.
Michel D.

Michel D.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
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    Bonjour,
    Merci d'indiquer le Type de votre motorisation.
    Quel âge a t'elle ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Merci de précisez si la porte débrayée fonctionne sans point dur et si elle est parfaitement équilibrée par ses ressort.
    précisez le type de moteur et le cas échéant la vitesse sélectionnée.
    Bref...soyez aimable de tout nous dire si vous souhaitez être aidé !

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