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Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Tahoma et sirène flash Protexial
Bonjour,
je viens d'associer la sirène flash extérieure de mon ancienne alarme Protexial à ma nouvelle box Tahoma.
La sirène est bien visible dans l'onglet "autres Somfy", et quand je clique sur l'icône "test", la sirène émet un petit bip.
Par contre l'icône de la sirène reste toujours grisée, le petit logo "son" reste toujours barré (voir pièce jointe), et en cas d'ouverture d'un détecteur, l'interface Tahoma signale bien "alerte intrusion", mais la sirène ne se déclenche pas.
Que faire ?
- LETHION J.
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Bonjour,
Votre question m'intéresse, je suis un peu dans le même cas, pouvez vous me préciser si vous avez une tahoma avec la base serenity ou sans?
Merci d'avance pour votre réponse
- LETHION J.
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Je dispose bien du socle, mais ça n'a aucune importance, j'ai testé ça marche aussi sans le socle.
- Florent
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Effectivement, j'ai testé entre temps et ça fonctionne bien. Merci
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Bonjour Alexandre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre sirène extérieure soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
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