Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma et sirène flash Protexial

Bonjour,
je viens d'associer la sirène flash extérieure de mon ancienne alarme Protexial à ma nouvelle box Tahoma.
La sirène est bien visible dans l'onglet "autres Somfy", et quand je clique sur l'icône "test", la sirène émet un petit bip.
Par contre l'icône de la sirène reste toujours grisée, le petit logo "son" reste toujours barré (voir pièce jointe), et en cas d'ouverture d'un détecteur, l'interface Tahoma signale bien "alerte intrusion", mais la sirène ne se déclenche pas.
Que faire ?

LETHION J.
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    J'ai trouvé finalement : dans l'onglet "ma sécurité", il faut cliquer sur l'icône "désactivé" se trouvant en haut à gauche, ce qui affiche un sous menu, et cliquer ensuite sur "éditer" pour activer les options de mise sous alarme.

    Florent
    Florent

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    Bonjour,

    Votre question m'intéresse, je suis un peu dans le même cas, pouvez vous me préciser si vous avez une tahoma avec la base serenity ou sans?

    Merci d'avance pour votre réponse

    LETHION J.
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    Je dispose bien du socle, mais ça n'a aucune importance, j'ai testé ça marche aussi sans le socle.

    Florent
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    Effectivement, j'ai testé entre temps et ça fonctionne bien. Merci

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