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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

digicode sans fil et slidymoove ?

Nous avons installé un portail à crémaillère avec le moteur slidymoove 600.
Nous avons également acheté un digicode sans fil somfy mais ne trouvons pas comment le connecter au portail. Toutes les vidéos trouvées expliquent sur un moteur avec un voyant PROG mais ce voyant n'existe pas sur le moteur slidymoove.

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    Un digicode s'ajoute comme une TC classique.
    Voir notice de votre moteur.
    https://www.somfy.fr/file.cfm/NOTICE_SIMPLIFIEE_CLAVIER_A...

    Richy C.
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    Bonjour,

    ""un digicode sans fil Somfy mais ne trouvons pas comment le connecter au portail""

    Puisqu'il est sans fil, il ne se connecte pas.

    Par contre, il faut l'associer, comme une télécommande, au mécanisme à commander en le plaçant contre le boîtier Slidymoove:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#tab4

    arnaud
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    Bonsoir,

    Merci beaucoup pour vos réponses.
    Malgré votre aide, je n'y suis pas parvenu. Pas très futé en programmation électronique sûrement ... ou trop compliqué ...
    Pourtant avec les petites commandes manuelles j'y arrive très bien. Bref, pas grave, j'ai ramené le digicode et acheté 3 télécommandes manuelles supplémentaires. Pour notre utilisation ça ira très bien comme ça. Encore merci.

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    Dommage....c'est pourtant pas bien compliqué.
    De plus, le digicode offre l'avantage à toute la famille sans détention et risque de perte de TC.

    arnaud
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    Et oui le côté pratique pour la famille c'est ce à quoi on avait pensé ... manque le mode d'emploi clair pour le moteur correspondant à la photo que j'ai envoyé. Dommage. C'est sûrement pas compliqué pour un pro mais pour un novice ... Peut-être que Somfy pourrait mettre en ligne la vidéo adaptée pour ce type de moteur ? Car je reconnais que les autres vidéos sont top et explicites.

    Bonjour Arnaud,

    La procédure d'ajout est strictement identique à cette vidéo, il faut juste penser à réveiller l'électronique avant en appuyant 2s sur la touche marche / arrêt de l'électronique.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail/battant#vi...

    Bonne journée.

    Philippe R.
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    J'ai le même problème avec mon clavier å code, j'arrive à ouvrir le portail entier sur le bouton 1, mais impossible d'ouvrir le portail en passage piéton sur le bouton 2.
    De plus la dernière vidéo n'est plus en ligne.
    Merci pour votre aide.

    Richy C.
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    Et oui, mais ça va revenir !
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail/battant#vi...

    "Cette page n'existe plus
    Ne soyez pas déçu..."

    Bonjour Philippe et Richy,

    Le lien a été corrigé :)

    Bonne journée,

    Bonjour,

    J'ai exactement le même problème pour appairer mon digicode sans fil et ma motorisation Slidymoove 600.

    J'ai eu beau essayer plein de choses différentes en fonction de ce que j'ai pu trouver sur internet mais je n'ai rien trouvé qui corresponde parfaitement à ma configuration. Les voyants sont toujours différents et donc difficile de savoir quand appuyer/relâcher les boutons.

    Merci d'avance pour votre aide précieuse, qui me permettra de garder mes cheveux sur la tête plutôt que de les arracher...

    Gaëlle B.
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    Bonjour Julien,

    Il est vraiment question de positionnement du clavier sur le boitier électronique.
    Au dos du clavier se trouve un ressort c'est cet angle là qu'il faut venir positionner sur la partie incliné du boitier.
    Enfin il faudra saisir votre code et le validé avec un appui bref sur la touche ronde noir en haut à gauche du clavier.

    Le voyant radio sur le boitier électronique s'allume et s'éteint pour valider l'ajout.

    Est ce un peu plus clair ?

    Bonne journée,

    Bonjour Gaëlle,
    Oui c'est bon merci. J'ai réussi à trouver comment faire depuis mon post.
    En fait mon problème c'est que je ne faisais pas un appui bref...
    Merci encore d'avoir pris le temps de répondre.
    Julien

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