Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme qui se déclenche sans raison?

J'ai une alarme protexial depuis 3 ou 4 ans. L'installation est la suivante : centrale, sirène intérieur, détecteur mouvement/photo et détecteur d'ouverture de porte, clavier led & badges, module réseau et tel mobile, 2 relais bouton pour les volets roulants.

En pleine nuit (sinon ça n'aurait pas été marrant !) la sirène s'est déclenchée sans raison car l'alarme n'était pas activée. Mais c'était plus des gros bips émis par la sirène en continu, qu'une sirène d'intrusion. Rapidement, avec mon badge j'ai mis sur off et cela s'est arrêté. Dans les logs, aucune trace d'alarme, juste mon badge à off. Cela ne s'est pas reproduit dans la journée.

J'ai vu sur le forum des symptômes similaires, et cela semblait provenir de la sirène. J'ai donc vérifié avec les réponses déjà données : les commutateurs de la sirène sont tous à Off, la lamelle anti arrachement du boitier semble correcte. J'ai dissocié la sirène pour la réaffecter ensuite.

Avez vous une idée d’où cela peut venir et ce qu'il faut faire ? J'ai pas trop envie d'être réveillé les prochaines nuits....

Merci par avance pour vos réponses!

alexandre S.
alexandre S.

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    alexandre S.
    alexandre S.

    alexandre S.

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    Pour le moment non. Cela ne s'est ni reproduit dans la journée, ni cette nuit après la réaffectation de la sirène

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