Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

probleme avec telecommande easy sun IO

Après changement de piles neuves (testées), l'écran de la télécommande reste éteint.
Que dois je faire? j'aimerais ne pas effacer la programmation existante.
Merci pour votre réponse.

gerard G.
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    Bonjour

    c'est bête mais les piles sont bien dans le bon sens ?

    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

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    OUI, merci pour votre pertinente réponse, mais elles sont dans le bon sens!

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    Bonjour

    avant de déclarer votre télécommande comme défectueuse, il y a peut-être une astuce que je ne connais pas. Il faut attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Bonjour Gérard,

    Si l'écran reste éteint après un remplacement de piles, malheureusement c'est que la télécommande semble défectueuse. Je vous laisse donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    gerard G.
    gerard G.

    gerard G.

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    Merci J.Luc et Thomas.pour votre aide.

    En effet, je pense qu'elle est "secouée", mais j'attends, en effet, un peu une réponse miracle!

    Avant le retour de mon revendeur qui est en vacances jusqu'à la fin du mois.

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