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    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

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    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Autres produits

    probleme avec telecommande easy sun IO

    Après changement de piles neuves (testées), l'écran de la télécommande reste éteint.
    Que dois je faire? j'aimerais ne pas effacer la programmation existante.
    Merci pour votre réponse.

    gerard G.
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    5 réponses
    Thème
    Autres produits
    Nom de l'auteur
    gerard G.
    Date
    21 août 2017
    il y a plus de 3 ans
    question
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    Réponses

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    Bonjour

    c'est bête mais les piles sont bien dans le bon sens ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    gerard G.
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    OUI, merci pour votre pertinente réponse, mais elles sont dans le bon sens!

    Nom de l'auteur
    gerard G.
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    Bonjour

    avant de déclarer votre télécommande comme défectueuse, il y a peut-être une astuce que je ne connais pas. Il faut attendre l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gérard,

    Si l'écran reste éteint après un remplacement de piles, malheureusement c'est que la télécommande semble défectueuse. Je vous laisse donc vous rapprocher de votre installateur/revendeur qui est en charge de votre SAV.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    gerard G.
    gerard G.

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    Merci J.Luc et Thomas.pour votre aide.

    En effet, je pense qu'elle est "secouée", mais j'attends, en effet, un peu une réponse miracle!

    Avant le retour de mon revendeur qui est en vacances jusqu'à la fin du mois.

    Nom de l'auteur
    gerard G.
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