Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment recevoir des sms ?

Bonjour

Je dispose d'une Tahoma à laquelle j'ai associée un détecteur de mouvement et une sirène interne.

Je voulais savoir de quoi je dois disposer pour recevoir des sms car actuellement je reçois que des notifications sur mon téléphone ? Merci

Jean F.
Jean F.

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    Réponses

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    Bonjour

    Il n'est actuellement pas possible d'utiliser cette fonction sur Tahoma pour la bonne raison qu'elle n'est pas implantée.

    Bonne journée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Jean,

    Il n'est effectivement pas possible de mettre une SIM dans la base sirène Serenity (si vous la possédez), il est toutefois possible de recevoir des SMS en souscrivant aux options "alerte SMS" disponible depuis l'espace "mon compte" sur https://www.somfy.fr/

    Bonne journée.

    Jean F.
    Jean F.

    Jean F.

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    Bonjour

    J'ai acheté des sms (credit sms : 10) mais le service alerte sms est inactif. Il faut souscrire à une autre option ?

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    A quel moment voulez-vous recevoir vos SMS ?
    Qu'appelez-vous le "service alerte sms" ? Si c'est la partie grisée sur "Ma sécurité" c'est normal, c'est ce que je vous ai dit plus haut.

    Il n'y a rien a rajouter. Vous pouvez recevoir un sms sur un déclenchement de smart par exemple si vous avez enregistré votre appareil sur votre compte.

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