Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

volet automatique bloqué à mi-course

L'un de mes volets automatiques se bloque à mi-course, impossible de le lever plus haut que se soit en utilisant la radiocommande générale ou le bouton de commande du volet. Il n'y a aucune vis de butée visible dans le mécanisme. Référence : motorisé SOMFY RTS avec commande radio. Date de pose 2010

Rémy R.
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    Bonjour,
    Le volet fonctionne t'il en descente ?

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    Qu'entendez-vous par automatique ?
    Est-ce un moteur à butées de FdC auto ?
    Soyez plus précis dans vos explications, est-ce que le VR peut descendre mais ne pas remonter au delà de la moitié, est-ce bien cela ?
    Peine t-il à monter, et à force de peiner, s'arrête t-il au milieu.
    Avez-vous regardé au niveau du tambour si rien ne bloque lors de la rotation?
    Avez-vous vérifié si une lame ne s'est pas décalée et bloquerait de ce fait la remontée?
    La réf moteur se trouve sur l'étiquette apposée sur le moteur lui-même engagé dans le tambour.

    Rémy R.
    Rémy R.

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    Bonjour,
    merci pour vos réponses, mon volet fonctionne à nouveau, j'ai juste débranché et rebranché plusieurs fois de suite la prise d'alimentation et miracle le volet est remonté. J'ai suivi en partie un tuto de réinitialisation que j'ai trouvé sur le site SOMFI mais je n'ai pas eu besoin de faire toutes les manipulations avec le bouton de commande comme c'était indiqué. Bonne journée.

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    Parfait, merci de votre retour.
    Parfois il ne faut pas chercher à comprendre, pourvu que çà marche et, que çà dure.
    Bon W.E

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    Peut-être un condo qui fatigue !

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