Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ralentissement à 50 cm de la fermeture du portail

Bonjour,

A la fin de chaque fermeture du portail coulissant (motorisation FREEVIA 600), celui ci avance très très doucement les 50 derniers centimètres avant de se fermer.
J'ai procédé à plusieurs reprises aux effacements des réglages, procédé à l'apprentissage de la course du portail mais çà ne change rien.
Qu'es ce que je peux faire svp?
Merci par avance
Cordialement
Francis

FRANCIS E.
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Un ralentissement est normal en fin de course, surtout si le portail est lourd.

    Voyez dans la notice, il y a une notion de réglage vitesse lente ou rapide.

    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Francis,

    Je vous confirme que ce ralentissement est normal, en effet nos motorisations respecte la norme européenne anti-écrasement qui impose que le moteur atteigne un certain couple arrivé à proximité de la butée.

    Bonne journée,

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