Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Compatibilté Keytis NS 2 avec moteur portail de 2011 ?

J'ai un moteur de portail de type 5063220A et je n'arrive pas à associer la télécommande Keytis NS 2, même après l'avoir basculé en ancien protocole : est elle compatible ? Mes anciennes télécommandes ont le même aspect extérieur, mais c'est évident que çà ne fait pas tout :-))

Jean Louis M.
Jean Louis M.

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    Si votre moteur est RTS ancien protocole, oui cette TC est compatible en la basculant suivant notice.

    Bonjour,

    Pouvez-vous précisez le modèle de votre motorisation, Evolvia, SGAxxx ... ?
    Montrez une photo de l'étiquette du boîtier .

    Avez-vous d'autres télécommandes fonctionnelles sur ce boîtier ?
    Comment sont les voyants sur le boîtier ?

    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Jean Louis M.
    Jean Louis M.

    Jean Louis M.

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    Bonjour

    J'ai fini par faire fonctionner l'ensemble après avoir :

    • basculé la Tc en ancien protocole pour les 2 boutons;
    • en appliquant la procédure "nouvelle" pour le couplage, telle que décrite dans le lien qui m'a été transmis.
    • Merci aux inervenants.

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    Parfait, merçi de votre retour utile à la communauté .

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