Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Compatibilté Keytis NS 2 avec moteur portail de 2011 ?

J'ai un moteur de portail de type 5063220A et je n'arrive pas à associer la télécommande Keytis NS 2, même après l'avoir basculé en ancien protocole : est elle compatible ? Mes anciennes télécommandes ont le même aspect extérieur, mais c'est évident que çà ne fait pas tout :-))

Jean Louis M.
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    Si votre moteur est RTS ancien protocole, oui cette TC est compatible en la basculant suivant notice.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Pouvez-vous précisez le modèle de votre motorisation, Evolvia, SGAxxx ... ?
    Montrez une photo de l'étiquette du boîtier .

    Avez-vous d'autres télécommandes fonctionnelles sur ce boîtier ?
    Comment sont les voyants sur le boîtier ?

    Aidez-vous de ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

    Jean Louis M.
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    Bonjour

    J'ai fini par faire fonctionner l'ensemble après avoir :

    • basculé la Tc en ancien protocole pour les 2 boutons;
    • en appliquant la procédure "nouvelle" pour le couplage, telle que décrite dans le lien qui m'a été transmis.
    • Merci aux inervenants.

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    Parfait, merçi de votre retour utile à la communauté .

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