Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Protexial mode opératoire pour changer les piles de la centrale ?

Bonjour

J'ai du il y a quelques mois changer les piles de ma centrale Protexiale. L'alarme n'était pas en marche et par acquis de conscience j'avais appuyé sur le bouton Off du clavier LCD (le message Alarme coupée était affiché).

Quand j'ai ouvert la centrale l'alarme s'est pourtant déclenchée (et mes oreilles ont dégusté!!).

J'avoue ne pas avoir compris y a t'il un élément qui m'a échappé dans la notice ?

Par avance merci pour votre aide !

Jean-Michel P.
Jean-Michel P.

Jean-Michel P.

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    Bonjour

    il y a une option (case à cocher) sur la centrale qui permet de désactiver l'autoprotection par un appui simple sur la touche "OFF".
    Sinon, ça se fait par un appui prolongé sur la touche "OFF" d'une télécommande jusqu'à l'extinction du voyant ou deuxième bip. (environ 6 ou 7 secondes)

    Bonne journée !

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