Contrôle box à distance ?

Je me suis absenté une semaine, et j'ai voulu avoir accés à ma box, aussi bien par wifi que par données mobile avec mon tél Samsung.
quand je suis chez moi pas de problèmes, mais pendant une semaine je n'ai jamais eu la main sur les fonctions. La connexion se faisait, mais impossible de faire quoique ce soit