Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande keygo?

Bonjour,

j'ai acheté deux télécommandes keygo pour commander le même VR. J'ai synchroniser la première sans pb sur le bouton principale.
Lorsque j'ai essayé avec la deuxième, impossible sur le bouton principale, mais pas de soucis sur un des 3 boutons annexes.
Les keygo auraient-elles le même code de télécommande?

Merci
Rmanal

rob R.
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    Bien sur puisque j'ai réussi à programmer deux boutons

    Bonjour Rob,

    Je vais vous demander d'effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous pour le bouton principale de la télécommande Keygo (et non le bouton C4 comme indiqué sur la procédure) que vous n'arrivez pas à mémoriser. Ensuite essayez de nouveau de la mémoriser avec votre volet roulant, est-ce ça fonctionne ?

    Bonne journée,

    rob R.
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    Bonjour,

    J'ai enfin eu le temps de m'y repencher.
    cela a fonctionné, merci beaucoup pour l'idée.
    Sur la notice on peut en fait même tester dans quel mode on est.

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