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Question en attente de réponse

mon moteur ne demarre pas qd j'active la telecommande voyant rouge et vwet ok ?

QD j'actionne la telecommande le voyant rouge Status et le voyant vert Radio clignottent 3 fois rapidement mais rien ne se passe. Il arrive que le moteur se mette en route qd j'actionne la telecommande mais plus maintenant qlq soit la telecommande. J'ai acheter ce materiel (Frevia)en avril 2016.

christophe B.
christophe B.

christophe B.

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    Réponses

    Bonjour,
    3=impulsions Défaut cellules :
    Vérifier que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

    • Cellules mal alignées Corrigez leur alignement.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Même avis que Sylvain.
    Les cellules sont en défaut.
    Débranchez-les du boitier en supprimant le mode auto, et faites un essai.
    Si le portail fonctionne normalement, alors vérifiez tous les points liés aux cellules.

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