Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème radio volet roulant ?

Bonjour
Je possède des volets roulants qui fonctionnent avec une commande Centralis RTS et un récepteur Centralis Indoor RTS2. Je rencontre un souci avec l'un d'eux qui fonctionne de manière aléatoire, à peu près 1 fois sur 10, que ce soit avec sa commande ou bien avec la commande centralisée. Le récepteur clignote bien à chaque impulsion sur la commande et les piles de cette dernière sont neuves. En utilisant les boutons placés sur le récepteur, le volet fonctionne correctement.
Merci

Jean-François M.
Jean-François M.

Jean-François M.

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    Bonsoir

    si en approchant la télécommande du récepteur, le problème demeure, il y a de forte chance que ce récepteur soit à remplacer.

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