Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Changement cordon électrique moteur GDK 3000 pour garage?

Je veux changer le cordon électrique car il est trop court.Peut-on changer ce cordon en démontant le dessous du capot "sans surprise"? Il y a au total 14 vis. Ou bien couper le bout du cordon et rajouter la longueur de fil manquant? Merci de me répondre.
Cordialement. Didier.

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    Bonsoir

    si le câble est trop petit, il vaut mieux le rallonger. En ouvrant le moteur vous risquez de perdre les avantages de la garantie si nécessaire.

    Bonne soirée !

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    Pourquoi ne pas faire comme chez moi ?
    Si tu ne viens pas vers Lagadère, Lagardère viendra à toi.
    Installez une prise murale à proximité immédiate du moteur.
    Ouvrir le moteur est fortement déconseillée en cas de garantie.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    La connexion dans le bloc moteur est faite avec des cosses serties.
    La rallonge est plus facile à faire en rallongeant le cordon, sous le capot, question esthétique.

    Mais le plus judicieux est la solution de Michel.

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