Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème avec gdk3000

Bonjour,
J'ai un problème avec mon moteur de garage gdk3000. En effet, il y a un mois j'ai dû changé la navette car elle s'est cassée en position ouverte entraînant la chute de la porte de garage.
Il y a 2 jours j'ai essayé d'ouvrir la porte de garage avec ma télécommande mais le moteur n'a pas fonctionné. Même en appuyant sur les touches de réglages rien ne fonctionne encore moins la lumière.
Pensez-vous que le problème vient de la carte électronique?
Est-ce réparable ?
Je vous envoie la photo de la carte.
Merci pour votre réponse.

Santiago Jacques G.
Santiago Jacques G.

Santiago Jacques G.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    """"il y a un mois j'ai dû changé la navette car elle s'est cassée en position ouverte entraînant la chute de la porte de garage."""

    Une porte de garage ne doit doit pas chuter ! A contrario elle est très mal équilibrée. Dans toutes les positions la porte doit être à masse nulle, donc impossible qu'elle tombe en cas de rupture.

    Oui, c'est probablement la carte HS.

    Bonne journée

    Haut de page