Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

roue dentée adaptée au moteur GDK 3000 après 2007?

Bonjour,
b j'ai commandé un moteur seul de GDK 3000/4000. Malheureusement il ne s'adapte pas à la roue dentée que l'ai. Pouvez sous me fournir une roue dentée adaptée au moteur GDK 3000 après 2007?
Merci,

Jean Carlos L.
Jean Carlos L.

Jean Carlos L.

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    Le Coyote
    Le Coyote

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    Posez une photo de votre ancien moteur avec vue nette sur la date.
    Si votre moteur est un GDK3000/4000 >27ème semaine de 2007, ce moteur convient obligatoirement.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    Jean Carlos L.
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    bonjour,
    mon moteur initial date d'avant 2007 d'où ma demande de me fournir une roue dentée adaptée au moteur d'après 2007.
    Cdlt,

    Jean Carlos L.
    Jean Carlos L.

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    Le Coyote
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    C'est bien indiqué au bas de la fiche article avec photo à l'appui que ce moteur n'est COMPATIBLE qu'aux modèles >sem27 annès2007.
    https://boutique.somfy.fr/moteur-seul-de-gdk-3000-4000.html

    Votre demande ne pourra donc pas être honorée.

    Bonne soirée

    Le Coyote
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    Richy C.
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    Bonjour,

    On peut se passer de la photo des inscriptions.

    Ce qui importe, c'est le bout de l'axe sortie moteur.

    Il y a eu deux montages, l'ancien, arbre fendu pour une goupille, puis un axe cannelé comme les motorisations récentes

    Si votre moteur est à axe fendu, Somfy n'a jamais fourni de moteur de rechange.

    Pour les moteurs à cannelures, Somfy fourni ce moteur avec les préconisations indiquées.

    Les deux moteurs ne sont pas interchangeables.

    Pour le modèle à fente, j'avais indiqué la possibilité de commander en Allemagne un moteur compatible Smolka.

    Depuis cette information, son prix a fortement augmenté rendant la réparation moins intéressante

    Richy C.
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    Jean Carlos L.
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    Bonjour,
    merci à tous pour vos réponses.
    En effet j'avais un moteur avec un axe fendu et j'ai commandé et reçu un moteur avec un axe à cannelures. C'est pourquoi je demande s'il est possible de commander le pignon de chaine appairé au moteur à cannelures pour le mettre en lieu et place de l'ancien?
    Cdlt,

    Jean Carlos L.
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    Le Coyote
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    Si Somfy ne fourni pas le moteur à axe fendu il ne fourni pas non plus le pignon assorti.
    On vous a déjà dit que votre demande ne peut pas être honorée.

    En cas de doute sur nos propos veuillez contacter le service conso au 0820.055.055.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    Jean Carlos L.
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    rebonjour Coyote,
    vous ne m'avez pas compris, je souhaiterai avoir le pignon de l'axe avec cannelures.

    Cdlt,

    Jean Carlos L.
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    Le Coyote
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    Le pignon à cannelures n'est pas plus dispo.
    Appelez au N° indiqué et expliquez au technicien en ligne votre problème.
    Ce forum ne pourra pas vous apporter de solution sur ce qui n'existe pas.

    Bonne journée

    Le Coyote
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    david D.
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    Bonjour
    J’avais un problème à sousmettre à richy qui n’a pas répondu à mon souci sur une motorisation de porte de garage merci de votre réponse rich

    david D.
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