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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pourquoi le portail ne répond pas?

Bonjour j'ai une motorisation somfy à un portail ouvrant.
Depuis ce matin la lumière ne clignote plus et il ne veut pas s'ouvrir.. ..quelqu'un pourrait m'aider svp?
Merci bcp

Valerie M.
Valerie M.

Valerie M.

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    Bonjour,
    Quel moteur?
    Quel âge?
    Avez-vous vérifié l'arrivée du 230v au contrôleur universel ?
    Est-ce que sur batterie de secours il fonctionne?
    testez les moteurs comme suit:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/l4XsuJa...
    Testez votre boitier comme suit
    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

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