Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Probleme apprentissage AXOVIA 220 ANS

Bonjour et bonnes fetes,
aprés avoir voulu ajouter une télécommande,
il m'est impossible de relancer le mode apprentissage du portail.
Suite au test en ligne il semble que ce soit l'électronique en cause.
Pouvez vous me confirmer si la carte bus ( merci de me preciser la réference exacte ) s'adapte en remplacement du module électronique d'origine.
jJe possède un axovia 220 ANS 5060504A
Cordialement
Alexandre

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le boîtier de remplacement pour un Axovia 220A NS Bus porte la référence 9013307, remplacée par la référence 9018504

    Michel K.
    Michel K.

    Michel K.

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    En fait, j'ai le même problème que Alexandre L. mais je ne suis pas sûr que la réponse de Robert P. soit tout à fait claire. Le boîtier électronique de mon Axovia 220A NS de 2011 n'a PAS de bus et porte la référence 901 33 07 , boîtier qui convient aussi aux SGA 4100, 4300, 5000 et 6000.
    Sur le site Boutique, il n'est plus disponible et il est indiqué qu'il est remplacé par le boîtier AVEC bus référence 902 04 65 (et non pas 901 85 04 comme indiqué par Robert P.)
    Mais quand on lit la fiche de ce boîtier de remplacement AVEC bus 902 04 65, seule la compatibilité avec les SGA et avec GO AR4 est mentionnée, la compatibilité avec Axovia 220 A NS n'est pas mentionnée.
    Question 1 : ce boîtier AVEC bus réf. 902 04 65 est-il compatible avec Axovia 220 A NS ?
    Question 2 : sinon, quel boîtier AVEC bus faut-il commander ? Le 901 85 04 indiqué par Robert P, ou ... ?
    Question 3 : comment adapter un boîtier AVEC bus à la place d'un boîtier d'origine SANS bus ?
    MERCI de m'éclairer.
    Michel

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    La réf du boîtier de remplacement (sans bus) porte la réf 9018504

    Michel K.
    Michel K.

    Michel K.

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    Merci. Si je comprends bien le boîtier d'origine de mon Axovia 220 A NS de 2011 pourrait être remplacé sans aucune difficulté par le boîtier 901 85 04.
    Mais, quand je cherche ce boîtier, que ce soit dans les pièces de rechange ou dans Somfy boutique, la réponse est que ce 901 85 04 n'existe plus non plus et est remplacé par 902 04 65 avec Bus.
    Question 1 : comment trouver et commander ce 901 85 04 dont vous dites qu'il remplace sans problème celui d'origine ?
    S'il se confirme que le 901 85 04 n'est plus disponible et qu'il faut passer au 902 04 65 avec Bus, 2 questions se posent :
    Question 2 : la fiche technique du 902 04 65 ne mentionne pas la compatibilité avec Axovia 220 A NS. S'agit-il d'un oubli et est-il donc bien compatible ?
    Question 3 : ce 902 04 65 a un Bus alors que, a priori, le boîtier d'origine de mon Axovia 220 A NS de juillet 2011 n'en aurait pas : adaptation facile, ou ...
    Merci de m'éclairer
    MICHEL

    Michel K.
    Michel K.

    Michel K.

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    Après vous avoir envoyé ma dernière question, j'ai trouvé un n° de téléphone d'assistance 0820 055 055.
    J'ai appelé et tout est clair : le 901 85 04 n'existe plus non plus et il faut bien commander le 902 04 65 qui est bien compatible avec Axovia 220 A NS bien que la fiche technique ne l'indique pas et la présence d'un BUS ne pose aucun problème d'adaptation.
    Michel

    alain J.
    alain J.

    alain J.

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    Bonjour,je confirme le boîtier de remplacement pour un Axovia 220A NS est le Bus portant la référence 9020465.
    J'ai réussi à avoir une personne compétente du service technique(tel: 0969320300) qui, avec une autre télécommande, a réussi a faire fonctionner mon portail.
    Alain J.

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