Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

mes volets roulants ne fonctionnent plus !

bonjour,je poccède des volets avec télécomande , ils se bloquent, impossible de faire quoi que ce soit puis apres quelque heures cela remarche ;?

Frédéric B.
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    Bonjour

    quel type de volets? combien? quelles télécommandes ?

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    Bonjour,
    Mêmes questions que celles de Jean-Luc.
    En plus, pouvez-vous être plus éloquent sur la panne.
    Les cycles de dysfonctionnements, aléatoires, sur un ou tous les VR ?

    Frédéric B.
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    bonsoir! c'est sur tout les commendes .mais je crois avoir trouvé.c ' était mon disjoncteur différencie qui était défectueux. mais je vous remercie de votre aide .se forum est super sympas . donc pour d' autre utilisateur voila le pourquoi :les interférences
    proviennent du disjoncteur ,et la fréquence de la télécommande ne passais pas ( peux courant )

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    Bonsoir Frédéric

    Merci pour ce retour ! Mais je n'ai pas tout compris !

    Bonne soirée !

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    Bonsoir Frédéric,
    Comme Jean-Luc, je ne comprends pas tout....?
    Vous dites que l'interdif émettait des interférences que seule 1 télécommande chopée ?
    Curieux....????
    Mais bon, l'essentiel étant que tout marche.

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