Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thermostat filaire connecté

Le thermostat vient d’être installé. La température demandée pour la journée était de 21ºC mais nous avons atteint 22, 6 toute la journée avec un déclenchement intempestif de la chaudière.

Christine L.
Christine L.

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    Réponses

    Jérémy N.
    Jérémy N.

    Jérémy N.

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    Equipe

    Bonjour Madame,

    Avez-vous activé l'anticipation de chauffe?
    Si oui, le thermostat est en train d'apprendre de votre environnement afin d'optimiser l'atteinte de la température à l'heure demandée.

    Vous devriez observer une amélioration dans les jours qui suivent.

    Merci,
    Bonne journée.

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