plus acces a la programmation de ma box tahoma

bonjour
c'est quoi le boitier FAI?? j'ai tout eteint et allumé,rien ne change, comme je suis connecté sur ma box sfr, je les ai appelé , eux de leurs coté tout fonctionne.la ou je devrait avoir un voyant rouge, j'ai rien, et celui du bas au lieu d'etre vert, il est jaune, j'ai une croix rouge sur @ du menu de commande ,et ma commande est grisé, acces a rien, aucune manipulation , ni enregistrement possible.

j'ai eu le changement de mon compteur électrique dans la journée, est ce que cela peut mettre en défaut le TAHOMA?
non je ne peut pas me brancher chez un voisin.j'ai bien le clignotement pres du cable qui se fait a l'entrée du tahoma. peux t'on faire un RESET sur le boitier? si oui comment? y a t'il un risque pour les programmes(fermetures/ouvertures) du boitier.

le faites de n'avoir plus qu'un voyant(plus de voyant allumé au lieu du voyant rouge)l'autre voyant est jaune au lieu d'etre vert.

ok, je vais essayer ce soir et vous tiens au courant des évènements, car je suis en déplacement.merci J.LUC

re bonjour
j'ai essayé le reset suivant votre procedure,mais je n,ai pas de voyant rouge qui s'allume,cela reste comme au depart.pas d'amelioration.

code pin de ma tahoma 0211-4085-0513.merci jean -luc, et bonne soiree

bonjour
a ce jour je n'ai pas eu de contact avec un yellow pour mon probleme, je dois tjrs debranché ma tahoma pour avoir acces a mes volets roulants en commande rts.les voyants ne sont toujours pas revenu, tjrs des problèmes de connection avec le serveur(pas de connection).cordialement J.L.L

bonjour
malgré la remise a jour, pour l'instant je n'ai pas d'évolution positive a mon problème, l'état des voyants est restés le même. toujours pas de connexion au serveur.

bonjour
aopparament il y a des problèmes , car votre site ne retiens pas les reponses, donc je recommence , j'ai eu mon operateur internet, il a rebouter la box, il n'y a pas de pare feu pour ma box sfr,il vois bien le branchement sur la box sfr de la box tahoma sans pouvoir l'identifier.je n'ai toujours pas de commandes sur mon telephone pour le programmation , mes pages sont grisées.comment faire pour verifié l'adresse I.P.de mon tahoma?
JL.L.

Voir ci dessous ma reponse

Ma box sfr est une NB6-SER-t2

bonjour
le blocage de ma box ne permet plus de commande des mes volets et lampes commandé en RTS.pour avoir la commande ,je suis obligé de debranché ma box tahoma.

Bonjour Thomas, mon boîtier TaHoma est branché, par contre je ne peux pas mettre à jour car tjrs pas connecté au serveur, il me propose la mise à jour, je la lance, mais rien ne ce passe, il me repropose la mise à jours quelques minutes après en gros je tourne en rond, le problème c'est que je sois pas connecté au serveur. Cela vat faire plus d'une semaine que j'ai ce problème, il faut reconnecter ma box au serveur, les ide à jour ce ferons automatiquement. Cordialement J. L. L

J'ai toujours aucune commande de mon programme sur ma tablette ou mon téléphone pour le TaHoma, j'ai @ de la commande qui est barré d'une croix rouge, connections au serveur qui est absente. Comme je vous l'ai dit mes volets et lampes en RTS sont bloqué par la box, je suis obligé de la débrancher pour récupérer les commandes. J.L.L

petit rappel, le defaut de ma box tahoma est apparut lors du changement de mon compteur electrique.cordialement J.L.L

Bonjour Thomas, on compteur est un landis+gyr, ce n'est pas un linky, y a t'il une solution à mon problème ?

J'ai tjrs un voile sur les commandes TaHoma, je pense que c'est un problème de connexion au serveur, tant que je n'aurai pas retrouvé la connexion, le problème restera.

L'agenda et le smart son désactivé en attendant la remise à jour de ma box du 24/01que je ne peux pas faire, par contre je vois dans les messages, les 2 messages de remise à jour du 24/01.je ne sais plus quoi faire pour retrouver ma connection. Est ce que mon boîtier est HS ? Y a-t-il une manipulation à faire sur le pc pour récupérer ma connection ?

bonjour
je suis toujours en attente d'une solution? mon boitier est'il HS. faut t'il que je fasse venir mon installateur ou bien prendre contact avec lui pour mon probleme? faut t'il changer de boitier tahoma?
merci de m'orienté dans les dépannages, cela fait plus de 10 jours de probleme non resolu. cordialement
J.L.L

bonjour
je suis toujours dans l'attente d'une aide de votre part, comme je l'ai marqué ci dessus , dois je prendre contact avec mon fournisseur de tahoma? mon boitier est 'il HS? faut t'il changer de boitier? merci de m'orienté pour resoudre mon probleme.
J.L.L