Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

defaut moteur SGS501

Un des moteur ouvre et ferme à moitié avant de se bloquer en restant sous tension. Impossible de faire une réinitialisation

Jean Louis B.
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SGS501
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    Réponses

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il pourrait y avoir un blocage mécanique.

    Quel est l'âge ou date d'achat de votre SGS ?

    Il faut tester ce moteur avec une batterie en le débranchant du boîtier électronique.

    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/l4XsuJa...

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