Question en attente de réponse

remplacement thermostat connecté filaire en SAV, impossible de le relier à la tahoma ?

: erreur thermostat...

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: 31 janvier 2018

: Traité

Bonjour,

j'ai reçu un mail il y a quelques temps de Somfy qui me disait qu'il y avait un problème avec mon thermostat et qu'on allait me l'échanger.
J'ai reçu le nouveau thermostat, j'ai fait l'échange des pins avec le lien donné et j'ai permuté les thermostat comme expliqué dans la vidéo qu'on m'a envoyé.

Le thermostat fonctionne très bien via l'application thermostat mais impossible de le faire marcher via la Tahoma. Je pense que c'est toujours l'ancien thermostat qui apparaît et impossible de le supprimer.

Comment faire ?

Cordialement

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Nom de l'auteur: stephane

Date: 31 janvier 2018

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Bonjour Stéphane

Laisser ici le PIN de votre Tahoma !

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 31 janvier 2018

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Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de somfy, ils ont supprimé le thermostat sur ma tahoma et j'ai pu ajouter le nouveau. Rapide ! Merci

Nom de l'auteur: stephane

Date: 31 janvier 2018

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Très bien ! Merci de ce retour !

Nom de l'auteur: Anonyme

Date: 31 janvier 2018

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Thème : Domotique
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Date

23 mars 2021

il y a 18 jours

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Nom de l'auteur

Sébastien I.

Date

8 février 2021

il y a 2 mois

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Date

1 mars 2021

il y a environ un mois

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5 février 2021

il y a 2 mois

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il y a 6 mois

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