Chers Utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur nos serveurs alarmes pouvant entrainer des lenteurs ou pertes de connexions WIFi sur les caméra One ou One +

Toutes nos équipes sont mobilisées à la résolution de ce ralentissement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Batterie Solarset qui n'arrive pas à se charger

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines j'ai mon portail qui n'arrive plus à s'ouvrir à cause de la charge de la batterie du solarset
Le moteur EXAVIA fonctionne bien
Le voyant solaire est orange quand il y a du soleil
Le voyant vert ne s'allume pratiquement jamais
Il s'allume si je n'utilise pas l'EXAVIA pendant plus de 3 jours et quand il est allumé et que j'active l'ouverture ou la fermeture du portail la batterie se décharge au bout de 10 secondes et plus rien de marche.

Merci pour votre aide

PIERRE K.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    En cette période de faible ensoleillement, ce n'est certainement pas étonnant.

    Quel est l'âge du système et des batteries.

    Contrôlez les connexions, bon raccordement et traces d'oxydation.

    Enlevez les batteries et rechargez-les avec un chargeur adapté.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, du nouveau ?

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