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Problème alimentation Solarset
Bonjour,
Suite à l'achat du kit SOLARSET pour alimenter mon portail somfy, je ne parviens pas à le faire fonctionner.
Après montage, je constate que la tension aux bornes du panneau solaire est d'environ 47v et > 26V aux bornes des 2 batteries. J'en déduis que le panneau solaire fonctionne et charge les batteries.
Par contre je ne mesure pas de tension aux bornes des connexions moteur.
Est ce que le problème vient du contrôleur de charge de batterie (ref. 9014492) ?
Qui dois je contacter pour prise en charge sous garantie ?
Merci,
Réponses
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre controleur de charge soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
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