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    Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

    Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

    Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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    L’équipe des Yellow’s

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    Les sujets Volet

    Volet redescend

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    2,5 Mo
    5 février 2018
    Traité
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    https://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/177/cc6f0738947f555f/mon_film_thumbnail.jpg?82cfea1
    h264

    Après une activation via Tahoma le volet RTS doit s’arrêter en position intermédiaire il s'arrête et redescend de 10 à 20 cm, voir plus, immédiatement. Quelle est la cause ? Quelle action dois je entreprendre ?

    Merci pour votre aide

    R.DELABRE

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    Roger D.

    Roger D.

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    3 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Roger D.
    Date
    5 février 2018
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Michel16190
    Michel16190

    Michel16190

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    Bonjour Roger
    C'est malheureusement le comportement caractéristique de l'electro-frein qui ne remplit plus sa fonction. Rapprochez vous de l'installateur. Peut être est il encore sous garantie. (5 ans date de fabrication).

    Nom de l'auteur
    Michel16190
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    Roger D.

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    À Michel1690.
    Hélas mon installation date de 2003 et l'installateur de l'époque n'existe plus (dépôt de bilan) et je ne sais plus qui voir.
    Somfy est très en retard et ses moteurs me semblent un peu léger quand à la durée de vie.
    Merci pour la réponse

    Nom de l'auteur
    Roger D.
    Date
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    Michel16190
    Michel16190

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    Avec cette panne, il est nécessaire de changer complètement l’operateur. Consultez plusieurs professionnels pour avoir un devis. Selon le type de volet roulant, et la difficulté de l’’acces au coffre, prévoir 3 à 4 heures d’intervention. Moins si c’est un bloc-baie (intégré à la fenêtre) soit un budget de 300 à 400 € avec la fourniture. Proposez-lui de vous occuper de démonter et remonter le couvercle si c’est un V.R. traditionnel, cela fera baisser le prix ! Si cela peut vous rassurer 15 ans c’est pas mal. La performance n’est pas meilleure chez leurs collègues.

    Nom de l'auteur
    Michel16190
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