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    Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

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    Les sujets Volet

    Volet redescend

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    5 février 2018
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    Après une activation via Tahoma le volet RTS doit s’arrêter en position intermédiaire il s'arrête et redescend de 10 à 20 cm, voir plus, immédiatement. Quelle est la cause ? Quelle action dois je entreprendre ?

    Merci pour votre aide

    R.DELABRE

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    Roger D.
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    Volet
    Nom de l'auteur
    Roger D.
    Date
    5 février 2018
    il y a presque 2 ans
    question
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    Michel16190
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    Bonjour Roger
    C'est malheureusement le comportement caractéristique de l'electro-frein qui ne remplit plus sa fonction. Rapprochez vous de l'installateur. Peut être est il encore sous garantie. (5 ans date de fabrication).

    Nom de l'auteur
    Michel16190
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    Roger D.
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    À Michel1690.
    Hélas mon installation date de 2003 et l'installateur de l'époque n'existe plus (dépôt de bilan) et je ne sais plus qui voir.
    Somfy est très en retard et ses moteurs me semblent un peu léger quand à la durée de vie.
    Merci pour la réponse

    Nom de l'auteur
    Roger D.
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    Michel16190
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    Avec cette panne, il est nécessaire de changer complètement l’operateur. Consultez plusieurs professionnels pour avoir un devis. Selon le type de volet roulant, et la difficulté de l’’acces au coffre, prévoir 3 à 4 heures d’intervention. Moins si c’est un bloc-baie (intégré à la fenêtre) soit un budget de 300 à 400 € avec la fourniture. Proposez-lui de vous occuper de démonter et remonter le couvercle si c’est un V.R. traditionnel, cela fera baisser le prix ! Si cela peut vous rassurer 15 ans c’est pas mal. La performance n’est pas meilleure chez leurs collègues.

    Nom de l'auteur
    Michel16190
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