Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

Pose passeo 800 ?

Après l'achat d'un portail alu et d'une motorisation Passéo 800, je m'aperçois que le fabriquant du portail a placé le renfort pour motorisation sur la traverse inférieure (au ras du sol). Je pense que la pose de la motorisation à ras de terre n'est pas conseillée ?

Patrick
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    Bonjour

    effectivement il n'est pas conseillé de positionner les bras à cet endroit !

    Bonne journée !

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    Bonjour,

    Ce n'est pas impossible, mais comme dit Jean-Luc, pas conseillé.
    Les raisons principales, l'accès pour le montage, plus près des éclaboussures en cas de fortes pluies ou de neige, cela rend les battants plus souples en partie centrale haute...

    Pouvez-vous montrer des photos de votre portail ?

    Patrick
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    Bonjour,
    ci-joint une photo du portail. Il va falloir que je trouve une solution pour renforcer la lame où j'ai fixé la patte du bras de motorisation, cette lame étant trop flexible. Il n'est pas question que je déplace les moteurs au ras du sol.

    Richy C.
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    Effectivement, si la lame est creuse, faudra être inventif pour rigidifier l'endroit, entretoise, renfort à plat ...

    Ne pas oublier ensuite d'enlever le pêne de la serrure.

    Patrick
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    Merci Richy.
    Effectivement, lors des essais, j'ai bien pensé à enlever le pêne et le blocage du sabot du 2e vantail.

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