Pourquoi ma Tahoma ne répond plus ?

Bonjour ma TaHoma ne fonctionne, j’ai déjà fait un reset et tt redémarrer mais sans succès.
Le pin est 1211-0683-8154
Merci d’avance

Bonjour
Sébastien cela a fonctionné. J'ai tous retrouvés.
Bonne journée

Bonjour,
Suite à des coupures de courant due aux orages, ma Tahoma ne répond plus aux commandes faites sur mes volets roulants et BSO.
La connexion semblé Ok.
Les remontées d’états sont correctes, mais plus de commandes possible ni de la tablette ni du smartphone!
J’ai fait un reset, mais le problème persiste
Quelle procédure dois-je faire?
Merci pour vos réponses
Bonne jour.

Bonjour Nicolas,
Merci pour cette réponse, mais ma box s’est remise à fonctionner correctement après 2 jours, sans aucune possibilité de commander les volets roulants et BSO. Je ne connais pas la source du Pblm. mais pour que cela ne se reproduise pas.
Bonne journée.

Bonjour,
J’ai le même pb, après une coupure de courant et donc d’internet, plus moyen de pilote mes volets avec mon application depuis mon iPhone. Voici le code pin de ma box : 1206-1792-2822

Merci Gaëlle,
Vous m’avez retiré un épine du pied. Cela refonctionne.
Encore merci !!!

Bonjour,

Je dois avoir le même problème que le monsieur précédant, à savoir qu'après avoir débranché et fait reset sur ma tahoma, elle ne fonctionne toujours pas.
L'interface reste bloquer avant la période d'orage.
Les télécommandes et les volets fonctionnent eux très bien.

Cordialement,

Nicolas

Bonjour,
Ma Tahoma ne commande plus mes volets roulants. Seuls les boîtiers permettent de les faire fonctionner. J’ai fait un reset mais sans changement. Je précise que la Tahoma est à jour. Pourriez-vous m’aider ?
Merci par avance.

Bonjour,
Le code PIN de ma Tahoma est : 1206-1984-9136.
Merci.

Bonjour,
J’ai pu essayer aujourd’hui. Après un reset, ça fonctionne.
Merci.

Bonjour
Plus aucun de mes volets ne fonctionnent.
J'ai téléchargé la nouvelle appli car je n'avais pas le choix mais plus rien .
Que dois-je faire ?
Merci

Bonjour,
J’ai le même pb, après une coupure de courant et donc d’internet, plus moyen de pilote mes volets avec mon application depuis mon téléphone alors que cela fonctionne avec les telecommandes . Voici le code pin de ma box : 1213-6166-7725

Bonjour,

Cela n'a pas fonctionné. Je n'avais pas fait le reset (je n'avais pas vu le bouton). Je viens de le faire (j'ai bien eu la lumiere rouge). Pouvez-vous a nouveau réinitialiser ma box tahoma svp ?. Voici le code pin de ma box : 1213-6166-7725

Bonjour,

Je recontre le même soucis ... après reinit de la box, plus rien ne répond.

Si possible d'avoir votre aide.

Mon PIN : 2042-9129-2820.

Merci à vous !

Bonjour j'ai le même problème suite à une coupure internet pendant un bon moment , reset fait mais pas de changement voici mon pin 1207-3597-0287 merci d'avance

Bonjour
Je suis équipé d'une live box orange et le seul moyen pour faire fonctionner la gateway Tahoma est de la mettre en DMZ. Manifestement la liste des ports a ouvrir dans la box que l'on trouve sur le net n'est pas complète. Pourriez vous repréciser les port a ouvrir dans la box?