Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

perte connexion keygo dexxo pro io?

cela fait 3 keygo que je perts sur mon dexxo pro io
je reprogramme les touches systematiquement (prog sur dexxo puis double appui keygo) mais j obtient maintenant un message d erreur FL
d ou peut venir le probleme (perte de la connection)
merci de votre support

eric
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Qu'entendez-vous par "double appui sur Keygoo" ?

    Voyez page 7 de la notice :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-instal...

    eric
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    @richi - appui simultané sur les 2 boutons gauche et droite de la keygo puis selection de la touche choisie pour la memorisation

    Bonjour Eric,

    effectivement 3 télécommandes qui se déprogramme ça fait beaucoup. Si votre produit à moins de 5 ans il est encore sous garantie et je vous conseille de prendre contact avec votre installateur pour qu'il puisse gérer le sav de votre moteur.

    Bonne soirée

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