Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

perte connexion keygo dexxo pro io?

cela fait 3 keygo que je perts sur mon dexxo pro io
je reprogramme les touches systematiquement (prog sur dexxo puis double appui keygo) mais j obtient maintenant un message d erreur FL
d ou peut venir le probleme (perte de la connection)
merci de votre support

eric
eric

eric

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Qu'entendez-vous par "double appui sur Keygoo" ?

    Voyez page 7 de la notice :
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/notice_d-instal...

    eric
    eric

    eric

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    @richi - appui simultané sur les 2 boutons gauche et droite de la keygo puis selection de la touche choisie pour la memorisation

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74950
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Eric,

    effectivement 3 télécommandes qui se déprogramme ça fait beaucoup. Si votre produit à moins de 5 ans il est encore sous garantie et je vous conseille de prendre contact avec votre installateur pour qu'il puisse gérer le sav de votre moteur.

    Bonne soirée

    Haut de page