Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Garage

Pourquoi ma porte sectorielle équipée avec Dexxo Compact RTS a des difficultés à se fermer d'un seul coup?

Bonjour,
Ma porte sectorielle équipée du Dexxo Compact RTS a des difficultés lors de sa fermeture. En effet lors de son mouvement descendant elle se bloque à un moment donné et se réouvre entièrement. Cette anomalie n'a lieu que lors de la fermeture. Il y a sans doute un obstacle devant les cellules de sécurité ( de détection d'obstacles) mais je n'arrive pas à localiser ces cellules ! pourriez-vous m'indiquer où elles se trouvent?
Je vous remercie par avance.
Cordialement.
E.Foucaud

Eric F.

Eric F.

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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Eric F.
Date
13 février 2018
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Si c'est vous qui avez procédé à l'installation, vous savez où sont ces cellules!
    En principe, elles sont de chaque coté de la porte.

    Débrayez la motorisation et manoeuvrez la porte à la main.
    Cherchez un endroit où le déplacement de la porte semble se freiner.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
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