Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Câblage récepteur centralis Uno rts

Bonjour,. Je viens de recevoir mes récepteurs centralis uno rts, pour centraliser 5 volets ,mais je rencontre un problème de câblage.
En effet les borniers de connections du récepteur sont des connecteurs à ressort.....et malheureusement le câble du moteur contient des fils souples de 0.75. il m'est donc impossible de les câbler.
J'ai essayé d'utiliser des embouts de câblage (de 8 mm de long) mais ceux ci sont t trop courts.
Avez vous déjà rencontré ce problème ou avez vous une solution à me proposer ?
Merci de votre aide

Ben
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    michel16190

    michel16190

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    Menuiserie métallique
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    le papier alu
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Montmoreau
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour Ben
    Un solution : Vous pouvez dénuder la longueur nécessaire et étamer le cuivre souple avec un fer à souder et du fil fusible.

    Ben
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    Merci Michel 16190 pour ton aide.
    Je viens d'essayer ton idée ,mais les connecteurs du récepteur sont tellement difficiles ,que le fil se tord, et ce, malgré qu'il soit étamé.

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