Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Embout Pièce Rail Somfy Dexxo Pro

Bonjour à tous,

Je vient vers vous afin de s’avoir si il état de possible de trouver la pièce ci dessous en photo.
Il s’agit d’un embout de rail pour dexxo pro qui a casser suite à une tension trop importante de la chaîne !
Je cherche à remplacer cette pièce afin de ne pas devoir changer l’integralite Du rail !
Quelqu’un peut m’aider à trouver cette pièce ??
Merci D’avanace

Vincent D.
Vincent D.

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    Bonjour

    je ne pense pas que cette pièce soit référencée.
    Attendez ici la réponse d'un Yellow.

    Anna B.
    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Vincent,

    effectivement, cette pièce n'est pas référencé.
    Cette motorisation appartient à la gamme professionnelle, vous devez vous rapprocher de votre installateur/ revendeur pour cette demande.

    Bonne journée

    Bonjour
    J'ai aussi cassé cette pièce suite à une tension trop importante.
    Anna B., comment peut-on faire pour trouver cette pièce ? Ne pouvez-vous pas la fournir ? Quelles sont vos recommandations, que je puisse les transmettre à mon monteur ?
    Merci d'avance

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Thomas P. Si intéresser je l’ai trouver mais chez une autre marque .
    60 € la piece ! Si intéresser je peut retrouver le lien !

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    Bonjour Thomas

    merci de na pas laisser de coordonnées personnelles sur ce forum public (voir cgu).

    Par contre, Vincent peut vous laisser le lien ici.

    Bonne journée !

    Vincent D.
    Vincent D.

    Vincent D.

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    Voici le lien pour la pièce Thomas P.
    La pièce est la même ! Je vient de monter mon dexxo sans problème :
    http://www.c-ouvert.com/fr/quincaillerie/303-kit-embout-d...
    Bonne journée
    Au plaisir
    Vincent

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    Pas de problème Thomas, le principal est que vous arriviez à vous dépanner. !

    Bonne journée !

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