INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Retour d info sur gdk700

J aimerai savoir si j associé un contact d ouverture 2400551 sur ma porte de garage gdk700 si je peux avoir une alerte immédiate sur mon téléphone en cas d ouverture de la porte?

Stéphane D.
Stéphane D.

Stéphane D.

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    Bonjour

    oui mais par l'intermédiaire d'un Tahoma et d'une programmation smart (si détecteur ouvert, alors envoyer mail et/ou sms et/ou notification).

    Bonne journée !

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    Bonjour,
    Pour compléter la réponse de Jean-Luc, ce D.O vous apportera en plus des alertes, le retour d'état ouv/ferm de la porte.
    Ce qui vous permet de consulter à tout instant via Tahoma et/ou iphone si le garage est ouvert ou fermé.
    Bonne journée.

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