Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon visiophone V200 RTS parasite et empêche la fermeture de mon moteur de portail Freevia 300 ?

...Moteur Freevia 300 qui repart en ouverture totale rapide.Installé en mode filaire,mon visiophone V200 RTS grésille et la touche ouverture/fermeture ne commande plus rien.Si je mets mon visiophone hors tension ,tout fonctionne très bien; Digipad et télécommandes SOMFY y compris .L'ensemble fonctionnant très
bien depuis mars 2013.Merci d'avance pour votre aide.

Jacques
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    Bonjour

    démontez la platine et approchez la du moniteur en la raccordant à celui-ci avec un petit bout de câble.
    Le problème est-il le même ?

    Bonne journée !

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Il arrive que le transfo d'alim soit coupable et dans les choux.

    https://boutique.somfy.fr/bloc-d-alimentation-v200-v400-v...

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