Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Est-il possible de modifier l'ouverture piétonne partiellle (moteur M1) pour une ouverture sur le M2

Je souhairterai savoir sur le un portail EVOLVIA 400 est-il possible de faire une ouverture partielle sur le moteur M2 au lui de faire l'ouverture sur le moteur M1.

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    Bonjour,
    Vous sélectionnez le moteur maître en fonction du vantail recouvrant !
    Vous ne pourrez pas ouvrir le battant recouvert en 1er.
    Sinon oui, M1 ou M2 peut être ouvert en piéton.

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