Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Hauteur de pose crémaillère à fixation basse?

Bonjour,

Pouvez-vous m'indiquer comment déterminer la hauteur de pose d'une crémaillère à fixation basse?

Modèle du moteur SlidyMoove 600

Merci

Emmanuel P.
Emmanuel P.

Emmanuel P.

Niveau
0
30 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
SlidyMoove 600
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 4971 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Emmanuel P.
Date
2 mars 2018
il y a presque 5 ans
question
q
  • Partager cette question
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Bonjour,
    Vous posez le moteur sur son socle et vous tracez l'axe de la crémaillère selon l'axe du moteur (voir vidéo d'aide à la pose).

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (3)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Emmanuel P.
    Emmanuel P.

    Emmanuel P.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SlidyMoove 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Cette première réponse est valable pour une crémaillère normale vendue avec le moteur mais pas pour une crémaillère à fixation basse.

    Nom de l'auteur
    Emmanuel P.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    pose de la crémaillère à 3'30''

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    92290
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    257 avenue Division Leclerc
    Ville:
    Châtenay-Malabry
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Ingénieur en courants faibles

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Emmanuel P.
    Emmanuel P.

    Emmanuel P.

    Niveau
    0
    30 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    SlidyMoove 600
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je suis tout a fait daccord avec vous pour une crémaillère normale.
    Mais pour une crémaillère comme celle en pièce jointe, avez-vous une astuce, c'est une crémaillère spéciale pour portail avec renfort trop bas pour les crémaillères normales.
    Désolé, j'aurais du mettre la photo dès le début.

    1m-de-cremaillere-nylon-renforcee-acier-fixation-basse-somfy-9011089-P-1114155-2946839_1.jpg 1m-de-cremaillere-nylon-renforcee-acier-fixation-basse-somfy-9011089-P-1114155-2946839_1.jpg
    1m-de-cremaillere...
    5,1 ko
    2 mars 2018
    Traité
    Nom de l'auteur
    Emmanuel P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Quant la pose du moteur est faite:
    1) posez la crémaillère engrénée sur le pignon avec un niveau à bulle posé dessus.
    2) Tout en la maintenant de niveau, marquez les trous.
    3) percez les trous au centre des lumières pour permettre le réglage de l'écart pignon/crémaillère de ~1.5mm.
    4) lorsque le 1er élément est posé, posez les autres en continuité de la même manière.
    5) une fois tous les éléments posés, faites circuler le portail et mesurez que l'écart est respecté.
    6) il est impératif de poser le moteur surélevé du sol et de l'étancher IP55.
    Bon W.E

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page