Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

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Les sujets Volet

panne volet roulant moteur oximo 10/17

moteur oximo 10 17.jpg moteur oximo 10 17.jpg
moteur oximo 10 1...
1,1 Mo
3 mars 2018
Traité

bonjour j'ai un volet roulant avec un moteur oximo 10/17 installé en 2012 par un professionnel et le moteur est en panne aujourd'hui. d’après toutes mes recherches sur le net il apparait que ce type de moteur ont des problèmes de condensateur et son défaillant. est il possible de changer ce moteur en garantie? et où puis je m'adresser?
merci de votre réponse.

moteur oximo 10 17.jpg moteur oximo 10 17.jpg
moteur oximo 10 1...
1,1 Mo
3 mars 2018
Traité
christophe B.
christophe B.

christophe B.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
christophe B.
Date
3 mars 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour Christophe

    La garantie est dépassée !

    Faites appel à votre installateur !

    PS: Qu'est-ce qui vous fait dire que le moteur est HS. Si c'est le condensateur, c'est réparable à moindre frais !

    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    réponse
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    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    11 / 100
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    merci pour votre réponse mais le fournisseur n’existe plus et il suffit de chercher sur le net tous les problèmes et les commentaires lié au moteur Oximo. surtout apres pour une utilisation "intensive" dans une maison particulière.
    cordialement

    Nom de l'auteur
    christophe B.
    Date
    réponse
    r

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