Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Problème de fermeture des vantail avec un moteur Somfy Exavia 500

Bonjour
Mon problème est que les deux vantail arrivent au même moment à la barre de butée. La première barre est trop lente. Le courant électrique au moment de la course commence avec un voltage de 24 et se termine vers 9V. Est-ce que c'est normal?
La deuxième barre est trop rapide, c'est pourquoi, les deux finissent la course en même temps.

J'ai inversé les barres, mais le problème persiste toujours.

J'attends vos suggestions. Merci infiniment.

Bouchaib B.
Bouchaib B.

Bouchaib B.

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    Bonjour,

    Les tensions varient c'est normal.

    Faites une RAZ totale du boîtier, aidez-vous de cette vidéo:

    https://www.somfy.fr/support/videos/selectionnez-votre-ga...

    Puis faites la reconnaissance de toutes les télécommandes.

    Et enfin, procédez aux paramétrages des fins de courses.

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    Bonjour,
    Pour baisser la vitesse d'accostage, la tension baisse pour ralentir le moteur;
    Si l'un est lent et l'autre rapide, ils ne peuvent accoster en même temps ?
    Après avoir suivi les conseils de Richy, pouvez-vous nous posez ici une vidéo sonore.
    Bonne journée.

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